Ahora todos los niños que nacen en Tel Aviv reciben una tarjeta de Digitaf. Desde diciembre de 2017, Tel Aviv ha añadido Digitaf (juego de palabras en hebreo que significa «tecnología digital para niños pequeños») a su plataforma online pionera Digitel, que permite a los ciudadanos conectarse con los servicios municipales. Digitaf ayuda a los padres a pedir cita en clínicas pediátricas y a informarse sobre centros de cuidado infantil o programación de eventos públicos, como cuentacuentos. Además, ofrece descuentos para productos, servicios y actividades.
Una ciudad que marca tendencia
Tras el acuerdo de alianza estratégica firmado entre el gobierno municipal, la Fundación Bernard van Leer, Bloomberg Philanthropies y la Fundación Tel Aviv, la primera infancia ha pasado a ser una prioridad estratégica de carácter transversal para Tel Aviv. Esta ciudad goza de una buena reputación como lugar que marca tendencia, tanto dentro de Israel como a escala internacional. Varias ciudades de la India, por ejemplo, han emulado el modelo de Digitel.
Hasta ahora Digitel solo contenía información y descuentos para servicios orientados a niños mayores de tres años, pero tras las conversaciones con el responsable del programa Urban95, en el departamento que se ocupa de la plataforma comprendieron de inmediato que se podía hacer mucho más por los padres de niños más pequeños, y que valía la pena invertir en ello: la mayor parte de los fondos destinados a Digitaf proceden del presupuesto del gobierno municipal.
Una ocasión para probar soluciones prácticas
El programa Urban95 de la Fundación en Tel Aviv proporcionó asistencia técnica para desarrollar la idea de Digitaf, que surgió a raíz del estudio realizado por el equipo de innovación de Bloomberg sobre las dificultades que experimentan los padres de niños pequeños, tanto desde el punto de vista económico como a la hora de encontrar información sobre los servicios municipales. Nosotros nos ocupamos de facilitar la implicación de la Bezos Family Foundation, que con la aplicación móvil Vroom proporciona a los padres consejos para fomentar el desarrollo del cerebro de los niños. Se tradujo el contenido de la aplicación al hebreo y se adaptó al contexto local, para incluirlo en la plataforma Digitaf. En colaboración con la organización de la sociedad civil Mesila, hemos logrado que el contenido se traduzca también al tigriña para que puedan utilizarlo los numerosos solicitantes de asilo eritreos que viven en la ciudad.
Digitaf se creó en una serie de encuentros semanales entre distintos departamentos del gobierno municipal, que permitieron el diálogo entre varias contrapartes. Cuando se celebró el lanzamiento de Digitaf, miles de padres y madres de menores de tres años «invadieron» el ayuntamiento.
Según el propio alcalde, Ron Huldai:
«En Tel Aviv siempre nos interesa probar nuevas ideas que mejoren la calidad de vida de nuestros residentes, y es un honor estar entre las primeras ciudades del mundo en tomar conciencia de que abordar los temas que afectan a los ciudadanos más jóvenes podría convertir la ciudad en un lugar mejor para todos».
