Agora todas as crianças nascidas em Tel Aviv recebem um cartão Digitaf. Lançado em dezembro de 2017, Digitaf – que em hebraico é lido como um trocadilho com “tecnologia digital para crianças pequenas” – é uma nova adição à plataforma online pioneira Digitel, que permite que os cidadãos se conectem com os serviços municipais. O Digitaf ajuda os pais a marcar uma consulta em clínicas pediátricas, a obter informações sobre centros de cuidados infantis, ou a agendar eventos públicos como contação de histórias. Além disso, oferece descontos para produtos, serviços e atividades.
Uma formadora de tendências entre cidades
As crianças pequenas tornaram-se uma prioridade estratégica transversal para a cidade de Tel Aviv, a partir de um acordo de parceria estratégica firmado entre o governo municipal, a Fundação Bernard van Leer, a Bloomberg Philanthropies e a Fundação de Tel Aviv. A cidade goza de uma boa reputação como um lugar de tendências, tanto dentro de Israel quanto internacionalmente. Várias cidades da Índia, por exemplo, imitaram o modelo da Digitel.
A Digitel anteriormente fornecia informações e serviços com descontos apenas para crianças com mais de 3 anos. Em discussões com o gerente do programa Urban95, o departamento imediatamente reconheceu o quanto a plataforma poderia fazer para pais de crianças pequenas – e valeu a pena investir: a maior parte dos fundos para a Digitaf veio do orçamento do governo da cidade.
Um campo de testes para soluções práticas
O programa Urban95 da Fundação em Tel Aviv forneceu assistência técnica para desenvolver a ideia da Digitaf, que surgiu da pesquisa da Equipe de Inovação da Bloomberg sobre os desafios financeiros enfrentados pelos pais de crianças pequenas e a dificuldade de navegar pelos serviços municipais. Nós facilitamos o envolvimento da Fundação da Bezos Family, cujo aplicativo Vroom fornece conselhos para os pais de como fomentar o desenvolvimento do cérebro das crianças. Traduzimos o conteúdo do aplicativo para o idioma hebraico, adaptando-o ao contexto local para incluí-lo na plataforma Digitaf. Em parceria com a organização da sociedade civil Mesila, asseguramos que o conteúdo também fosse traduzido para o idioma Tigrina, para atender à considerável população de solicitantes de asilo da Eritreia na cidade.
A Digitaf foi desenvolvida em uma série de encontros semanais entre múltiplos departamentos do governo municipal, que acabaram por promover o diálogo entre vários parceiros. O prefeito da cidade lançou a Digitaf em um evento que contou com uma “invasão” da prefeitura por milhares de pais e mães de crianças com menos de 3 anos.
Segundo Ron Huldai, prefeito de Tel Aviv:
Em Tel Aviv, estamos sempre interessados em experimentar novas ideias que melhorem a qualidade de vida de nossos residentes, e é uma honra estar entre as primeiras cidades do mundo a saber que lidar com as questões que afetam os cidadãos mais jovens pode transformar a cidade.
